Come integrare i social con il tuo e-commerce: istruzioni per l’uso

Hai un sito e-commerce e vuoi promuoverlo sui social? Oltre ad operazioni di social commerce, ricordati che puoi usare i social media anche per potenziare il tuo brand e sentiment on line. Cosa devi tenere in considerazione se decidi di integrare i social all’e-commerce?

  1. Un e-commerce deve integrare nella scheda del prodotto i widget, ovvero i pulsanti social, che permettono al singolo utente di condividere contenuti con i propri amici e follower.
  2. I contenuti e le immagini sono fondamentali per il successo di un e-commerce, soprattutto in ambito Social: se non hai qualcuno che parla di te, o persone che creano articoli ad hoc sui tuoi prodotti, dei blogger che recensiscono i tuoi prodotti, il tuo investimento è seriamente a rischio di fallimento.
  3. Il passaparola reale e virtuale si crea con qualcuno che parla bene di te e della tua attività, ma soprattutto bisogna sapere intercettare chi ne parla male, per capire le problematiche e cercare di portarle a tuo favore, per migliorare il servizio al cliente.

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